Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site AntGuardian entre AntGuardian (voir mentions légales) et toute personne physique qui achète pour ses besoins personnels (le « client »).

2. Produits

Les nids et accessoires sont fabriqués en France, en impression 3D, et assemblés à la main. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte ou d'aspect liées à la fabrication artisanale ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, [toutes taxes comprises / TVA non applicable, art. 293 B du CGI]. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. AntGuardian peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée par le paiement via PayPal (compte PayPal ou carte bancaire). Le client accepte les présentes conditions en cochant la case prévue avant le paiement. Une confirmation avec la référence de commande s'affiche après le paiement.

5. Fabrication et livraison

Délai de préparation : [X] jours ouvrés. Livraison en [France métropolitaine / pays], par [transporteur]. Les détails sont sur la page Livraison et retours. En cas de colis endommagé, le client émet des réserves auprès du transporteur et nous contacte sous 48 h avec des photos.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en nous écrivant (contact@antguardian.com ou messagerie de son compte). Les produits sont renvoyés complets et en bon état sous 14 jours, frais de retour à la charge du client [sauf mention contraire]. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), intervient sous 14 jours après réception du retour.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Programme de fidélité et codes promo

Les points de fidélité sont attribués aux clients ayant un compte, à l'encaissement du paiement, et retirés en cas d'annulation. Ils n'ont pas de valeur monétaire et ne sont pas remboursables. Les codes obtenus sont personnels, à usage unique et valables pendant la durée indiquée.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr